Conecte as conversas do WhatsApp ao seu negócio com o Meta Business Agent

Qualifique oportunidades, dê continuidade ao atendimento e automatize tarefas com agentes de IA conectados ao seu CRM e aos sistemas da empresa.

Solicitar diagnóstico gratuito

Sua automação acompanha a complexidade do seu negócio?

O cliente chama fora do horário e a resposta só vem no dia seguinte. A informação está isolada no CRM / ERP / e-commerce e o atendimento atrasa. Enquanto sua equipe consulta dados em sistemas separados e atualiza registros manualmente, a venda é perdida para o concorrente.

É nessa passagem entre a conversa e o processo interno que a operação precisa estar conectada.

A virada agêntica: O Meta Business Agent elimina esse atrito. Ele consulta estoques, qualifica leads, agenda reuniões, emite Pix e atualiza seu CRM em tempo real — 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chatbot Tradicional vs. Meta Business Agent:

Chatbot Tradicional

Respostas pré-programadas e baseadas em árvores de decisão rígidas.
Conversas isoladas e sem memória (o cliente precisa repetir dados).
Atua apenas como menu passivo de atendimento.

Meta Business Agent (Gentrop)

Compreende a intenção do cliente e mantém o contexto da conversa.
Conectado ao CRM e aos dados da empresa para agir em tempo real.
Memória contínua entre sessões e capacidade de fechar vendas no próprio chat.

Uma conversa podefazer o trabalho avançar

Oportunidades com contexto para o comercial

Colete informações durante a conversa, aplique critérios de qualificação e registre no CRM o contexto necessário para dar continuidade à oportunidade.

Atendimento conectado às informações certas

Consulte informações nas bases integradas para responder às solicitações previstas no projeto e encaminhar exceções à equipe responsável.

A equipe assume com o contexto da conversa

Defina quando o agente deve transferir o atendimento e quais informações precisam acompanhar esse encaminhamento.

Mais continuidade no relacionamento

Estruture jornadas de acompanhamento e reengajamento a partir dos dados disponíveis e das regras de comunicação da empresa.

Da escolha do caso de uso à integração com sua operação

Um agente precisa saber quais informações consultar, quais ações executar e quando envolver sua equipe. A Gentrop conecta essas definições à implementação.

Priorizar o que faz sentido

Mapeamento de gargalos e seleção de aplicações considerando impacto esperado, viabilidade e dependências.

Conectar CRM e dados

Planejamento das conexões necessárias para utilizar informações e dar continuidade aos processos definidos.

Definir limites e regras

Escopo do agente, permissões e critérios de encaminhamento para atendimento humano definidos com sua equipe.

Testar e acompanhar

Implementação e acompanhamento dos fluxos para identificar ajustes e oportunidades de melhoria.

Onde um agente de IA faria diferença na sua operação?

Agende um Workshop de Discovery gratuito. Em uma sessão individual com nossos especialistas, mapearemos onde um agente de IA gera maior impacto na sua operação, quais sistemas conectar e as possibilidades de aplicação do Meta Business Agent.

Qual processo vale priorizar.
Quais sistemas precisam estar conectados.
Quais requisitos devem ser avaliados.