No cenário atual de vendas, a tecnologia deveria ser um motor, não um obstáculo. No entanto, muitos profissionais ainda enfrentam o "Imposto da Alternância" (Toggle Tax): a perda constante de foco ao alternar entre o CRM, o e-mail e ferramentas de inteligência artificial.
Para resolver isso, a Salesforce expandiu suas fronteiras, integrando o Agentforce nativamente aos ecossistemas da Google e da OpenAI. O objetivo é simples: levar o poder do Salesforce para onde o trabalho já acontece.
A parceria estratégica com o Google Cloud foca em escala e profundidade de dados. O grande diferencial é a tecnologia Zero Copy entre o Salesforce Data Cloud e o Google BigQuery.
Se a conexão com o Google prioriza os dados, a integração com a OpenAI foca na ação imediata. Através do aplicativo Agentforce Sales para ChatGPT, o Salesforce torna-se conversacional.
Para garantir que a inovação não comprometa a privacidade, toda essa troca de informações é protegida pelo Salesforce Trust Layer. Essa camada de segurança garante:
A Salesforce está redesenhando a experiência do usuário ao transformar o CRM de um repositório de dados em um assistente proativo. Ao unir a força do Agentforce com a onipresença do Google Gemini e do ChatGPT, o foco volta para o relacionamento com o cliente.
Aviso: Este artigo pode incluir referências a serviços ou recursos que ainda estão em desenvolvimento e não foram lançados para todos os usuários. Os clientes devem tomar suas decisões de compra com base em recursos totalmente lançados e disponíveis, consulte nossos especialistas.
A tecnologia abre portas sem precedentes, e o verdadeiro diferencial competitivo está na estratégia de implementação e na cultura de uso. Na Gentrop, somos especialistas em apoiar empresas na jornada de transformação digital e adoção de IA.
Quer entender como integrar o Agentforce ao seu fluxo de trabalho de forma segura e eficiente? Entre em contato com o time da Gentrop hoje mesmo e descubra nossas soluções personalizadas para acelerar a produtividade da sua equipe com o que há de mais avançado em IA.
A Gentrop é uma consultoria brasileira de tecnologia e inovação (desde 2017), com forte atuação na América Latina, focando não só em implementar ferramentas, mas em transformação cultural e adoção real.
Atuamos como Parceira Premier do Google Cloud, com projetos em Google Workspace (produtividade e colaboração) e Google Cloud Platform (infraestrutura e IA). Implementamos agentes de IA e IA generativa (ex.: Gemini) para automatizar processos e acelerar eficiência (de análise de contratos a atendimento). Também trabalhamos com Marketing Cloud e Vendas (ex.: Salesforce Marketing Cloud e captura de dados comportamentais), criação de apps sem código (ex.: AppSheet) e Gestão de Mudança (Change Management) com treinamentos e capacitação para garantir uso consistente pelas equipes.
