O Dreamforce 2026 acontece de 15 a 17 de setembro, em São Francisco, com transmissão pelo Salesforce+. Neste ano, a Salesforce volta a colocar a Agentic Enterprise no centro do evento, com Agentforce, Data 360, Slack e Customer 360 aparecendo ao longo da programação.
Há ainda sessões sobre como levar o Agentforce até resultados práticos, estruturar os dados que alimentam esses agentes, controlar consumo e custos e medir o retorno dos investimentos em IA.
Um agente pode executar tarefas, consultar informações e interagir com diferentes sistemas. Mas sua utilidade depende do contexto que recebe, da qualidade dos dados disponíveis e de como se conecta aos processos da empresa.
Ao mesmo tempo, ampliar o uso de agentes gira em torno do seu custo. A própria programação do Dreamforce inclui sessões dedicadas a entender o modelo de consumo do Agentforce e do Data 360, monitorar créditos e relacionar esse uso a valor mensurável para o negócio.
Na keynote Agentforce Keynote: From Fast Start to Real ROI, por exemplo, a Salesforce promete mostrar como empresas estão partindo de agentes prontos para soluções adaptadas aos seus próprios processos e dados, acompanhando depois o desempenho para otimizar resultados.
A agenda também traz discussões mais específicas sobre o que acontece quando esses agentes ganham autonomia. A sessão Build Trust and Control for Agentforce at Scale, por exemplo, aborda limites de confiança, observabilidade, caminhos de escalonamento e pontos em que uma decisão ainda precisa passar por uma pessoa.
Outro sinal dessa mudança é o espaço dedicado a arquiteturas com vários agentes. Há sessões sobre orquestração, comunicação entre agentes e formas de manter políticas de segurança e controle quando diferentes sistemas passam a trabalhar juntos.
Com mais de mil sessões previstas, tentar acompanhar todas as novidades do Dreamforce não é uma estratégia muito útil. Algumas partes da agenda, porém, ajudam a entender questões práticas que empresas já enfrentam ao ampliar o uso de IA.
A sessão Accelerate ROI: Smarter Data and Agentforce Pricing entra em um tema que costuma ficar menos visível nas demonstrações: consumo.
A Salesforce vai explicar como funcionam os créditos de Data 360 e Agentforce, quais modelos de compra estão disponíveis e como acompanhar e prever esse consumo.
Para empresas que já estão avaliando Agentforce, essa discussão é especialmente relevante porque permite olhar para ROI considerando não apenas o ganho gerado pela automação, mas também quanto custa mantê-la funcionando.
Uma das roundtables da programação parte de um número concreto: a Fisher & Paykel Appliances relaciona um investimento de vários anos em dados a 95% de precisão na recuperação de informações pelo Agentforce em 2026.
A sessão propõe discutir como avaliar se a base de dados está preparada para agentes e quais lacunas podem afetar sua performance. É uma discussão útil principalmente para empresas que estão avançando rapidamente com IA, mas ainda têm dados espalhados entre diferentes sistemas.
No workshop Data 360 Governance: The Agentic Foundation, a Salesforce apresenta uma decisão adotada internamente: uma política de acesso deny by default, na qual o acesso aos dados precisa ser explicitamente permitido em vez de estar aberto por padrão.
A sessão mostra como essa lógica foi aplicada ao Data 360 para controlar quais informações podem alimentar aplicações de IA.
É um exemplo interessante para observar porque tira a discussão de governança do campo dos princípios e mostra uma escolha concreta de arquitetura e controle.
Algumas sessões também chegam ao Dreamforce com números de negócio.
Em AI Profit Engine: Pricefx and Agentforce Revenue Management, Pricefx e Salesforce apresentam um fluxo de Revenue Management que reduziu recomendações de cotação de cinco dias para o mesmo dia. Segundo a descrição da sessão, clientes conjuntos registraram mais de US$ 100 milhões em lucro, aumento superior a 50% na taxa de ganho e ciclos de negociação 80% mais rápidos.
Mais do que os números isoladamente, vale acompanhar o que permitiu chegar a eles: onde o Agentforce participa do processo, o que permanece sob regras de negócio e como o resultado foi medido.
O Dreamforce ocupa diferentes espaços ao redor do Moscone Center, então alguns detalhes de logística podem economizar tempo durante os três dias.
O credenciamento principal fica no Moscone West, Level 1, e a Salesforce abre a retirada das credenciais já na segunda-feira, 14 de setembro, das 11h às 21h — um dia antes do início oficial do Dreamforce.
Nos dias do evento, o credenciamento abre às 6h30 no dia 15 e às 7h30 nos dias 16 e 17.
É necessário apresentar um documento oficial com foto, e cada participante precisa retirar a própria credencial. A Salesforce também oferece o Express Badge Pickup, que utiliza autenticação facial e, segundo a empresa, torna a retirada até três vezes mais rápida.
Os horários atualizados estão na FAQ oficial do Dreamforce 2026.
O aplicativo não serve apenas para consultar a agenda. Durante o Dreamforce, ele também oferece mapas internos com navegação pelos diferentes níveis e espaços do evento.
É possível pesquisar salas de sessões, banheiros, locais para almoço, estações de carregamento e outros pontos de interesse. Como o posicionamento interno utiliza Bluetooth, vale deixá-lo ativado durante o evento.
Isso pode fazer diferença em uma conferência distribuída por vários prédios e com sessões acontecendo em sequência.
A Salesforce recomenda caminhar ou utilizar transporte público para quem está hospedado a até aproximadamente 15 minutos do Moscone Center.
Para quem utiliza BART ou Muni Metro, uma das principais referências é a Powell Street Station, a poucos quarteirões do centro de convenções. Também haverá shuttles pela manhã, nos dias 15 e 16, saindo de hotéis selecionados do Dreamforce.
Para táxis e aplicativos de transporte, haverá pontos específicos de embarque e desembarque próximos ao Moscone West e Moscone South.
Mochilas comuns são permitidas, mas bolsas e malas maiores que 12 × 18 × 6 polegadas — aproximadamente 30 × 46 × 15 cm — não podem entrar diretamente no evento e precisam ser deixadas no guarda-volumes.
Todos os volumes também estão sujeitos à inspeção de segurança.
Quem possui passe para a conferência pode fazer um exame de certificação Salesforce presencial de até US$ 400, incluído como benefício do Dreamforce.
As vagas são limitadas e alguns exames podem esgotar. A Salesforce recomenda chegar ao Marriott Marquis, no nível Yerba Buena, pelo menos 30 minutos antes para quem já reservou uma sessão ou uma hora antes para tentar uma vaga na fila de espera. A lista de provas disponíveis está no guia oficial de certificações do Dreamforce 2026.
O bloco oficial de hotéis do Dreamforce já está esgotado. A Salesforce está direcionando novas reservas para a plataforma parceira aRes, então vale resolver hospedagem antes de chegar a São Francisco, especialmente se a prioridade for ficar a uma distância caminhável do Moscone Center.
Parte da programação do Dreamforce 2026 será transmitida gratuitamente pelo Salesforce+, incluindo keynotes e conteúdos selecionados do evento.
A programação e as transmissões podem ser acompanhadas pelo Salesforce+.
