O que muda e o que sua empresa pode estar deixando na mesa
Se sua empresa está no momento de renovar suas licenças de Google Workspace, provavelmente já percebeu que essa decisão vai muito além de escolher onde clicar. O que antes parecia uma questão puramente transacional, renovar direto no site ou com um parceiro, hoje exige uma análise mais estratégica.
O mercado de soluções na nuvem evoluiu de forma exponencial. Recursos que há poucos anos eram considerados diferenciais — como automações, fluxos inteligentes e, mais recentemente, inteligência artificial — passaram a ser parte integrante das plataformas de colaboração. Naturalmente, esse salto tecnológico veio acompanhado de ajustes nos modelos comerciais e nos preços.
Mas a discussão não é, necessariamente, sobre preço. É sobre valor percebido. Empresas que continuam usando essas plataformas apenas como um serviço de e-mail e armazenamento inevitavelmente vão olhar qualquer variação de preço como um problema. Mas quem entende que essas ferramentas são hoje verdadeiros hubs de produtividade, governança e eficiência começa a fazer outra pergunta: estamos extraindo tudo o que essa tecnologia oferece?
Quando sua empresa opta pela contratação direta, o que recebe é essencialmente o acesso à plataforma. E toda a responsabilidade de gerenciar, configurar, atualizar, suportar e evoluir o uso, recai internamente sobre seus times. Isso significa que sua equipe precisa acompanhar lançamentos, entender funcionalidades, aplicar boas práticas de segurança, mapear oportunidades de automação, além de garantir que os colaboradores usem todo o potencial da ferramenta.
O cenário muda quando se trabalha com um parceiro. O que você contrata além da licença, é um serviço que combina suporte consultivo, gestão contínua, implantação de melhores práticas e acompanhamento estratégico para garantir que sua operação utilize a plataforma e a transforme em resultado concreto.
Essa diferença se traduz em ganhos operacionais reais, menos tempo com problemas, mais adoção de recursos que eliminam retrabalho, maior segurança no uso da nuvem, além de aceleração na adoção de funcionalidades avançadas, como IA e automações.
O custo invisível de operar sem suporte especializado
É comum que, no comparativo inicial, empresas olhem apenas para o custo da licença. Mas essa conta ignora um fator crítico que é saber o quanto custa, na prática, manter uma operação onde a tecnologia contratada não entrega todo o seu potencial.
Estudos da Gartner mostram que cerca de 25% dos investimentos em plataformas SaaS são subutilizados ou desperdiçados. Na prática, isso significa que boa parte dos recursos que poderiam gerar automação, produtividade, governança e eficiência ficam simplesmente sem uso. E esse desperdício se traduz em:
Quando a tecnologia contratada não se converte em ganho operacional, qualquer variação de preço parece um problema, porque o valor percebido nunca acompanha o que, de fato, a plataforma entrega.
O diferencial de trabalhar com um parceiro não está na licença em si, mas no que acontece depois dela. É contar com um time que conhece profundamente tanto a tecnologia quanto os desafios de negócio, e que oferece suporte especializado, orientação estratégica e acompanhamento na adoção de boas práticas. Isso significa transformar uma ferramenta em um ativo que realmente gera produtividade, segurança e crescimento para a operação.
Dados da Deloitte reforçam que empresas que alinham estratégia e tecnologia de forma estruturada, com apoio especializado, têm até 2,5 vezes mais chances de acelerar seu crescimento de receita, quando comparadas àquelas que operam tecnologia sem suporte consultivo.
Esta é uma escolha de gestão, que separa quem vê tecnologia como custo de quem enxerga como alavanca de crescimento.
IA, automação e produtividade: seu negócio já está pagando por isso, mas será que está usando todo potencial?
Segundo a McKinsey, a adoção estruturada de IA pode gerar até 45% de aumento de produtividade em áreas específicas, como atendimento ao cliente, além de ganhos médios relevantes em toda a operação.
E o mais relevante é que essa tecnologia já está embarcada nas ferramentas que sua empresa contrata, inclusive no Google Workspace. A questão é se sua operação está preparada para transformar esse acesso em produtividade, eficiência e crescimento.
Empresas que operam sozinhas correm o risco de continuar usando suas ferramentas no modo básico e isso é um custo invisível que cresce todos os meses.
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