Hospital Japonês Santa Cruz: Inovação e Sustentabilidade para o setor de compras

Em um mercado cada vez mais dinâmico, a busca por eficiência, segurança e compliance nos processos internos é um desafio constante para muitas organizações. Como garantir a rastreabilidade das informações, a integridade dos dados e a agilidade operacional sem comprometer a segurança? O Hospital Santa Cruz, uma instituição com um legado de inovação desde sua fundação em 1939, encontrou as respostas para essas questões através da transformação digital, impulsionada pelas ferramentas do Google Workspace e pela expertise da Gentrop.

O desafio: compliance, agilidade e gestão de Compras

Para o Hospital Santa Cruz, a necessidade de otimizar a gestão de compras era crucial. Os processos envolviam não apenas a aquisição de serviços e materiais, mas também a garantia de conformidade com rigorosos requisitos jurídicos e de compliance. Era preciso um sistema que oferecesse controle, transparência e rastreabilidade, desde a solicitação até a aprovação final.

"A necessidade surgiu primeiro das demandas de compliance e do jurídico," explica um representante do hospital, ressaltando a importância de uma solução robusta e confiável.

A Solução: SLS e o ecossistema Google Workspace com a parceria estratégica da Gentrop

Em vez de buscar uma solução de prateleira, o Hospital Santa Cruz, com o apoio da Gentrop, optou por inovar: desenvolveram internamente o Sistema de Logística e Suprimentos (SLS), utilizando o poder e a flexibilidade das ferramentas Google.

"A própria essência do SLS foi toda desenvolvida pelos nossos colaboradores," destaca o hospital, evidenciando o engajamento e a capacidade de inovação interna quando amparada pela tecnologia certa.

O SLS foi projetado para gerenciar todo o ciclo de compras, categorizando cada etapa, de serviços e contratos a compras diretas. Mas a transformação foi além:

• Google Drive: tornou-se o repositório centralizado para todas as informações, rotinas, processos e procedimentos, integrado ao portal do hospital. "Hoje eu consigo assinar até pelo celular [...] posso acessar o Google Drive de qualquer lugar."
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos): integradas ao SLS, permitem referenciar orçamentos e outros documentos, consolidando todas as informações que suportam a decisão de aprovação de uma compra em um único local.
• Google Meet e Google Calendar: otimizaram a comunicação e a organização, facilitando reuniões e o gerenciamento de agendas e notificações.
• Gmail: já familiar aos usuários, integrou-se perfeitamente à nova dinâmica de trabalho.

A implementação do SLS e a ampla adoção do Google Workspace trouxeram ganhos significativos para o Hospital Santa Cruz, que servem de inspiração para outras instituições:

• Rastreabilidade Total: "É possível identificar por onde o SLS passou nas diversas áreas e poder atribuir responsabilidades," um diferencial chave da ferramenta Google.
• Integridade e Confiabilidade: todas as informações e documentos de suporte são consolidados em um único local, garantindo decisões bem fundamentadas.
• Drástica Redução de Papel: "Seguramente nós tivemos redução de impressão de milhares de papéis, porque hoje nós conseguimos encapsular [...] todos os anexos sem precisar imprimir."
• Produtividade Operacional e Agilidade: este foi o maior ganho. "Eu sei onde o processo está, aonde que ele tá parado, eu sei qual é o próximo passo, então isso traz agilidade para a operação." O retrabalho foi eliminado.
• Segurança e Resguardo Jurídico: a solução oferece segurança ao processo e um importante respaldo jurídico, fiscal e de compliance, com o envolvimento de todos os solicitantes desde o início.

Sua empresa pronta para o futuro

A experiência do Hospital Santa Cruz demonstra o poder da combinação entre uma visão estratégica, o desenvolvimento de soluções sob medida e a utilização inteligente de plataformas tecnológicas consolidadas como o Google Workspace. O resultado é um salto em maturidade digital, eficiência operacional e segurança.

"O sentimento que fica é uma grande satisfação e realização porque a gente alcançou um patamar de maturidade no uso das ferramentas no seu potencial e mergulhando as pessoas também para o mundo mais digital," conclui a diretoria do hospital.

A Gentrop tem o conhecimento e a experiência para guiar a sua empresa nessa mesma jornada de transformação, adaptando as soluções Google às suas necessidades específicas e impulsionando seus resultados.

Quer ver em detalhes como o Hospital Santa Cruz revolucionou seus processos com o Google Workspace e a ajuda da Gentrop?

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